سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في رتب فلو نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدام خدماتنا، بما في ذلك خدمات WhatsApp Business API.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• معلومات الشركة: اسم الشركة، العنوان، السجل التجاري
• بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للمنصة
• المحادثات: الرسائل المرسلة والمستلمة عبر المنصة نيابةً عن المستخدمين وعملائهم

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا وتحسينها
• التواصل معك بشأن حسابك
• إرسال تحديثات وإشعارات مهمة
• تحليل الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

تخزين وحماية البيانات

• يتم تخزين البيانات في بيئة آمنة
• نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به
• يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمة
• يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بعد انتهاء العلاقة التعاقدية، ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها لفترة أطول

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط مع:

• مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة
• السلطات القانونية عند الاقتضاء
• Meta/WhatsApp لتقديم خدمات WhatsApp Business API

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك وفق الأنظمة المعمول بها
• الاعتراض على معالجة بياناتك في حدود ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا: