الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. استخدامك للخدمة يعني موافقتك على هذه الشروط.
المحتويات
قبول الشروط
باستخدامك لخدمات رتب فلو، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
وصف الخدمة
نقدم منصة لإدارة محادثات WhatsApp Business API تتضمن:
- إرسال واستقبال الرسائل عبر WhatsApp Business API
- إنشاء وإدارة قوالب الرسائل
- روبوتات المحادثة التلقائية
- الحملات التسويقية
- التقارير والتحليلات
التزامات المستخدم
بصفتك مستخدماً لخدماتنا، أنت توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
- الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- الامتثال لسياسات WhatsApp Business
- عدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam)
- الحصول على موافقة العملاء قبل التواصل معهم
- عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية
سياسة الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام خدماتنا لـ:
- إرسال محتوى غير قانوني أو مسيء
- انتحال شخصية الآخرين
- نشر برامج ضارة أو فيروسات
- التحايل على قيود الخدمة
- إعادة بيع الخدمة دون إذن
الدفع والفوترة
تُفوتر الخدمات وفقاً للخطة المختارة. الدفع مستحق في بداية كل فترة فوترة. عدم الدفع قد يؤدي إلى تعليق الخدمة.
سياسة الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيظل حسابك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة مسبقاً إلا في حالات استثنائية.
حدود المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح. نقدم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط سيتم حلها في محاكم المملكة العربية السعودية.
التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني:
info@ratib.sa
الهاتف:
0559470408